Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan la venta de esta web titularidad de GLIFING S.L. cuyo domicilio social se encuentra la Ctra. Reial, 103, 08960 Sant Just Desvern, Barcelona
NIF B65762254
Telf: +34 931 64 67 11
Correo electrónico de contacto administracion@glifing.com
Sociedad inscrita en el.Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 43108, folio 71, hoja B-422106.
La lengua de contratación es el español.

Puedes modificar los datos antes de realizar la compra.

1º PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra consta de varios pasos:
PRIMERO: Para comprar debes dar ok a la compra y pasas a la plataforma de tu tarjeta bancaria o bien puedes solicitar el pago vía transferencia bancaria.
SEGUNDO: En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, GLIFING enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra.
Este correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio y los gastos de envío.
TERCERO: La confirmación del pedido enviada por GLIFING no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

2º PRECIOS
Los precios indicados en las listas de productos incluyen IVA salvo indicación en contrario. En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío incluidos.

3º SISTEMA DE PAGO
Podrás realizar el pago con tarjeta o mediante transferencia bancaria.

4º RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
Si necesitas devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto, correremos con los gastos de envío y recogida.
GLIFING comprobará todos los productos dañados, incorrectos o defectuosos que sean devueltos. Si no consideramos que el producto devuelto presenta un defecto, está dañado o es incorrecto nos reservamos el derecho de facturarte el producto de nuevo, así como cualquier gasto asociado.
La ley reconoce a los clientes consumidores el derecho de desistir de su compra durante un plazo de catorce días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del producto.
Los artículos se deben devolver en su envoltorio original para garantizar que estén debidamente protegidos en el tránsito.
Por tanto, cuando quieras devolver tu pedido durante este periodo, sin que GLIFING haya cometido ningún error por su parte, te reembolsamos el importe del producto y no los gastos del pedido asociados, como envío, recogida o embalajes.
Forma de proceder para la cancelación o devolución Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por e-mail a administracion@glifing.com
Te daremos un acuse de recibo.

Puedes realizarlo en este formulario, directamente www.glifing.com/desestimiento

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

5º GARANTÍA
Recuerda que dispones de un e-mail de atención al cliente en el que te atenderemos de inmediato.

6º SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia o reclamación el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección administracion@glifing.com
Como CONSUMIDOR puedes solicitar hojas de reclamaciones en nuestro domicilio social o descargarlas en http://www.consum.cat/doc/doc_62342195_2.pdf

7º SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio Español, de forma que el servicio de entrega sólo será para este territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago.
El servicio de entrega de GLIFING se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en apartados de correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

8º LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad residencial del consumidor.
GLIFING archivará los documentos electrónicos en que se formalice el contrato.

9º. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS
Esta compañía tiene una política activa de resolución de conflictos, por lo que pone a su servicio la atención al cliente.
Informamos que según el Art. 40 del Reglamento (UE) 7/2017 se ha facilitado por parte de la Comisión Europea una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home. Esto no obstante, la compañía decidirá, en cada caso, si se adhiere o no a este sistema, ya que consideramos que los conflictos pueden y deben resolverse fuera de estos ámbitos, por lo que aconsejamos que previamente a cualquier reclamación utilicéis nuestro sistema de atención al cliente.

Gracias por vuestra comprensión.